Mas isso \u00e9 apenas a pontinha do iceberg. Esse processo contempla outros tr\u00eas, t\u00e3o importantes quanto. S\u00e3o eles: concilia\u00e7\u00e3o das vendas, concilia\u00e7\u00e3o dos recebimentos e concilia\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n
Concilia\u00e7\u00e3o das Vendas<\/h3>\n\n\n\n
Esta concilia\u00e7\u00e3o analisa as transa\u00e7\u00f5es registradas no seu software de gest\u00e3o e confronta com as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelas operadoras.<\/p>\n\n\n\n
Com isso, a empresa consegue verificar todas as transa\u00e7\u00f5es realizadas e descobrir:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- se houveram diverg\u00eancias nos valores registrados;<\/li>\n\n\n\n
- se houve alguma transa\u00e7\u00e3o duplicada<\/a>;<\/li>\n\n\n\n
- quantas e quais vendas foram canceladas;<\/li>\n\n\n\n
- e quantas vendas n\u00e3o foram confirmadas pela operadora, mas est\u00e3o registradas em seu sistema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Concilia\u00e7\u00e3o dos Recebimentos<\/h3>\n\n\n\n
Depois de conciliar as vendas, \u00e9 importante fazer a concilia\u00e7\u00e3o dos receb\u00edveis. Ou seja, os valores que est\u00e3o previstos no seu fluxo de caixa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Este item consiste em analisar os dados que est\u00e3o registrados nas filipetas das vendas e confrontar com o extrato de pagamento das operadoras. Desta forma, \u00e9 poss\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- saber se cada transa\u00e7\u00e3o foi corretamente recebida ou n\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
- se houve alguma diverg\u00eancia nos valores recebidos;<\/li>\n\n\n\n
- se houve alguma diferen\u00e7a nas datas previstas para pagamento em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 data que o pagamento foi realizado;<\/li>\n\n\n\n
- se as vendas canceladas foram confirmadas e o valor foi descontado corretamente;<\/li>\n\n\n\n
- se todos os chargebacks (contesta\u00e7\u00f5es de compra) foram descontados;<\/li>\n\n\n\n
- se houve alguma diferen\u00e7a entre as taxas cobradas e as taxas negociadas com as operadoras;<\/li>\n\n\n\n
- controlar as taxas cobradas na antecipa\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o de cr\u00e9dito e se os valores antecipados est\u00e3o corretos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Concilia\u00e7\u00e3o Banc\u00e1ria<\/h3>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m \u00e9 importante levar em considera\u00e7\u00e3o a concilia\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria<\/a>, que consiste em confrontar as informa\u00e7\u00f5es que est\u00e3o no relat\u00f3rio das operadoras com os extratos das contas banc\u00e1rias da empresa.<\/p>\n\n\n\n
Fazendo isso, \u00e9 poss\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- saber se existem diferen\u00e7as nos valores recebidos em rela\u00e7\u00e3o aos valores que a operadora informou no relat\u00f3rio;<\/li>\n\n\n\n
- confirmar se tudo o que a empresa esperava receber, foi de fato creditado na conta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Se voc\u00ea j\u00e1 faz esses processos na sua empresa, voc\u00ea est\u00e1 no caminho certo. Mas, se voc\u00ea n\u00e3o conhece nem metade deles, acredite, voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico. Mais<\/strong> de 28% das empresas n\u00e3o fazem qualquer controle das vendas feitas no cart\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Por conta disso, 3 em cada 10 empresas j\u00e1 enfrentaram algum problema ao realizar vendas via cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito. Confira a seguir quais problemas s\u00e3o esses:<\/p>\n\n\n\n
Principais riscos enfrentados pelas empresas que n\u00e3o fazem Concilia\u00e7\u00e3o de Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
At\u00e9 2% das vendas podem n\u00e3o ser confirmadas pelas operadoras<\/h3>\n\n\n\n
Ainda que voc\u00ea esteja lendo esse texto e considere a Concilia\u00e7\u00e3o de Cart\u00f5es importante, pode ser que sua empresa nunca tenha realmente conferido se todas as vendas foram confirmadas pelas operadoras.<\/p>\n\n\n\n
E aqui \u00e9 importante salientar que 2% de vendas n\u00e3o confirmadas<\/strong> pode ser um n\u00famero pequeno, mas fazendo o c\u00e1lculo em cima do n\u00famero de transa\u00e7\u00f5es ao longo de um m\u00eas, por exemplo, d\u00e1 para ter uma ideia do preju\u00edzo que a sua empresa pode ter.<\/p>\n\n\n\n
Cair dinheiro nas contas banc\u00e1rias com valores errados<\/h3>\n\n\n\n
Se est\u00e1 caindo dinheiro na conta, est\u00e1 tudo bem, certo? Na verdade, n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Se 2% das vendas n\u00e3o s\u00e3o confirmadas pelas operadoras, imagine o que n\u00e3o entrou<\/strong> na conta da sua empresa esse m\u00eas. Fora todos os outros problemas na concilia\u00e7\u00e3o de vendas, recebimentos e banc\u00e1ria que j\u00e1 falei anteriormente. E que, provavelmente, voc\u00ea nem sabe que est\u00e3o acontecendo.<\/p>\n\n\n\n
Acredite, isso \u00e9 bastante comum em diversas empresas que ainda n\u00e3o fazem Concilia\u00e7\u00e3o de Cart\u00f5es. E, a m\u00e9dio e longo prazo, essa falta de controle pode resultar em preju\u00edzos financeiros de grande escala e at\u00e9 mesmo na fal\u00eancia do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Perder muito tempo com processos manuais<\/h3>\n\n\n\n
Se voc\u00ea confere as suas vendas via cart\u00e3o de forma manual, ent\u00e3o, provavelmente voc\u00ea precisa acessar v\u00e1rios portais de operadoras para obter os extratos das vendas em lotes de transa\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de precisar de mais pessoas para realizar a confer\u00eancia, certo?<\/p>\n\n\n\n
As empresas que ainda fazem todo esse processo manualmente, acabam perdendo muito tempo fazendo a mesma coisa. Al\u00e9m de, \u00e9 claro, contarem com a maior possibilidade de erros, por se tratar de um processo extenso e detalhado.<\/p>\n\n\n\n
O que pode acontecer:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- falhas de digita\u00e7\u00e3o na confer\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n
- inconsist\u00eancia no controle das vendas;<\/li>\n\n\n\n
- falta de seguran\u00e7a durante a confer\u00eancia das vendas;<\/li>\n\n\n\n
- preju\u00edzo financeiro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Antecipa\u00e7\u00e3o sem o dom\u00ednio das informa\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
Se voc\u00ea faz antecipa\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a> e n\u00e3o possui o h\u00e1bito de controlar as informa\u00e7\u00f5es desse processo, ent\u00e3o tamb\u00e9m est\u00e1 sujeito a erros.<\/p>\n\n\n\n
Ao antecipar os receb\u00edveis junto a institui\u00e7\u00e3o financeira sem conhecer como funciona o processo e sem saber quais parcelas est\u00e3o sendo adiantadas, voc\u00ea est\u00e1 antecipando \u00e0s cegas e sem dom\u00ednio das informa\u00e7\u00f5es, o que pode fazer voc\u00ea perder mais dinheiro do que imagina.<\/p>\n\n\n\n
Logo, \u00e9 muito importante fazer a gest\u00e3o de receb\u00edveis e saber:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- quais parcelas est\u00e3o sendo antecipadas;<\/li>\n\n\n\n
- qual a taxa cobrada por parcela e dia na antecipa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
- se o valor foi creditado em conta corretamente;<\/li>\n\n\n\n
- e se a taxa cobrada est\u00e1 de acordo com o que foi negociado com a operadora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cobran\u00e7a de taxas de cart\u00e3o indevidas<\/h3>\n\n\n\n
N\u00e3o saber quais taxas de cart\u00e3o<\/a> est\u00e3o sendo cobradas pelas adquirentes \u00e9 bastante comum entre as empresas. Pelo menos 12% delas perdem dinheiro por conta de cobran\u00e7as de taxas indevidas por parte das operadoras.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, apesar de ser comum n\u00e3o controlar as taxas, essa n\u00e3o \u00e9 uma atitude correta. Elas podem variar bastante entre as operadoras, entre os tipos de segmento ou mesmo serem cobradas taxas diferentes das acordadas em contrato.<\/p>\n\n\n\n
Opera\u00e7\u00e3o sujeita a fraudes<\/h3>\n\n\n\n
Acredite, a maioria das empresas sequer sabe que est\u00e1 acontecendo uma fraude no seu estabelecimento. <\/p>\n\n\n\n
O golpe da maquininha de cart\u00e3o<\/a>, por exemplo, acontece quando uma pessoa troca a maquininha sem fio (POS) por outra muito parecida. Quando uma venda \u00e9 passada naquela maquininha, o valor cai na conta do golpista e n\u00e3o na conta da empresa. <\/p>\n\n\n\n
Esse golpe \u00e9 muito simples, acontece com frequ\u00eancia e pode causar grandes preju\u00edzos. Principalmente para empresas que n\u00e3o fazem concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es. Afinal, se voc\u00ea tem certeza de todas as vendas e receb\u00edveis, rapidamente voc\u00ea consegue descobrir se est\u00e1 havendo alguma fraude.<\/p>\n\n\n\n
Preju\u00edzo financeiro<\/h3>\n\n\n\n
Esse risco \u00e9 relativamente impl\u00edcito, considerando tudo que citamos aqui, e \u00e9 evitado atrav\u00e9s de uma consultoria financeira especializada. Podemos resumir essa quest\u00e3o em alguns t\u00f3picos bem objetivos:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- 52 milh\u00f5es de brasileiros utilizam cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito atualmente, logo se preocupar com a correta concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais uma op\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
- se uma empresa n\u00e3o sabe se tudo o que vende via cart\u00e3o foi confirmado pela operadora, \u00e9 inevit\u00e1vel haver preju\u00edzos;<\/li>\n\n\n\n
- se a sua concilia\u00e7\u00e3o for realizada corretamente, isso trar\u00e1 um potencial gigantesco para o seu neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, o ponto que vale destacar \u00e9: se voc\u00ea n\u00e3o concilia est\u00e1 perdendo tempo e <\/strong>dinheiro.<\/strong> E como fazer uma concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o de cr\u00e9dito? Confira o passo a passo.<\/p>\n\n\n\n
Como fazer Concilia\u00e7\u00e3o de Cart\u00f5es?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
- \n
- Registre diariamente todas as vendas realizadas com cart\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
- Acompanhe as taxas de cart\u00e3o por bandeira e operadora.<\/li>\n\n\n\n
- Baixe os relat\u00f3rios dos valores repassados pelas operadoras.<\/li>\n\n\n\n
- Fa\u00e7a o controle dos extratos banc\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n
- Fa\u00e7a o controle dos receb\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n
- Fa\u00e7a todas as corre\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/li>\n\n\n\n
- Utilize uma ferramenta para fazer a concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Registre diariamente todas as vendas realizadas com cart\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
Neste passo, \u00e9 importante fazer o registro de todas as vendas que a empresa efetuou via cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito.<\/p>\n\n\n\n
No registro, \u00e9 importante adicionar algumas informa\u00e7\u00f5es, como:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- forma de pagamento (d\u00e9bito, cr\u00e9dito \u00e0 vista ou cr\u00e9dito parcelado);<\/li>\n\n\n\n
- n\u00famero de parcelas;<\/li>\n\n\n\n
- data da venda;<\/li>\n\n\n\n
- valor da venda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, \u00e9 importante guardar todas as filipetas das vendas, afinal qualquer erro no registro delas por parte da operadora pode ser comprovado atrav\u00e9s das filipetas.<\/p>\n\n\n\n
Este passo n\u00e3o \u00e9 importante apenas para a concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es de cr\u00e9dito<\/strong>, mas para a gest\u00e3o financeira para empresas como um todo, al\u00e9m de ser \u00fatil para a correta administra\u00e7\u00e3o do fluxo de caixa.<\/p>\n\n\n\n
Acompanhe as taxas de cart\u00e3o por bandeira e operadora<\/h3>\n\n\n\n
Como j\u00e1 falamos, n\u00e3o controlar as taxas de cart\u00e3o cobradas pelas operadoras \u00e9 um dos principais erros de diversas empresas. Logo, fazer o acompanhamento de todas essas taxas por bandeira e operadora \u00e9 um dos passos mais importantes na concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Afinal, as taxas influenciam bastante no valor final dos produtos e at\u00e9 mesmo no fechamento do caixa.<\/p>\n\n\n\n
Baixe os relat\u00f3rios dos valores repassados pelas operadoras<\/h3>\n\n\n\n
Nos sites das operadoras, \u00e9 poss\u00edvel gerar relat\u00f3rios com os valores repassados para as contas da empresa.<\/p>\n\n\n\n
Com este documento, a empresa confere como a operadora registrou o valor bruto e l\u00edquido das vendas, taxas de cada opera\u00e7\u00e3o e o c\u00f3digo de autoriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Fa\u00e7a o controle dos extratos banc\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n
Al\u00e9m de reunir as filipetas de cada venda e os relat\u00f3rios de cada operadora, \u00e9 importante controlar se o saldo inicial e final corresponde com o extrato banc\u00e1rio. Para isso, \u00e9 importante levar algumas quest\u00f5es em considera\u00e7\u00e3o ao conciliar:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- As taxas cobradas em cada transa\u00e7\u00e3o s\u00e3o as mesmas acordadas em contrato com a operadora?<\/li>\n\n\n\n
- O prazo de recebimentos dos valores de cada venda est\u00e1 dentro do que foi estipulado?<\/li>\n\n\n\n
- Os valores dos relat\u00f3rios das operadoras foram creditados corretamente na conta da empresa?<\/li>\n\n\n\n
- As vendas registradas na empresa foram recebidas ou existe alguma previs\u00e3o de recebimento no relat\u00f3rio da operadora?<\/li>\n\n\n\n
- Em caso de diverg\u00eancia, \u00e9 importante entrar em contato com cada operadora e controlar a situa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Fa\u00e7a o controle dos receb\u00edveis<\/h3>\n\n\n\n
Fazer esse controle tamb\u00e9m \u00e9 um passo importante para ter uma melhor visualiza\u00e7\u00e3o do faturamento, cancelamento, recebimento e antecipa\u00e7\u00f5es. Para isso, \u00e9 preciso realizar o cruzamento das vendas realizadas.<\/p>\n\n\n\n
Esse m\u00e9todo possibilita que voc\u00ea tenha uma vis\u00e3o ainda mais clara de todas as entradas e sa\u00eddas de caixa.<\/p>\n\n\n\n
Fa\u00e7a todas as corre\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias<\/h3>\n\n\n\n
Se houver alguma inconsist\u00eancia de taxas, presen\u00e7a de valores incorretos nos lan\u00e7amentos ou problemas no registro de vendas, esse \u00e9 o momento de fazer as corre\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. Diante de algum erro, \u00e9 preciso localizar sua origem e corrigir a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Utilize uma ferramenta para fazer a concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
Se a sua empresa ainda n\u00e3o possui nenhum sistema de concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o<\/a>, acaba perdendo muito tempo com essa fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Utilizar planilhas \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o, mas fazer o registro manual de cada filipeta aumenta a possibilidade de erros. Logo, para uma concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o autom\u00e1tica, mais \u00e1gil e eficaz \u00e9 imprescind\u00edvel optar pela utiliza\u00e7\u00e3o de um sistema de automa\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, possibilita que a equipe tenha um ganho de produtividade essencial.<\/p>\n\n\n\n
Como um sistema potencializa a concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es da sua empresa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Utilizando um conciliador de cart\u00f5es \u00e9 muito mais f\u00e1cil conferir todas as vendas e recebimentos da empresa. Assim, \u00e9 poss\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- centralizar todas as informa\u00e7\u00f5es das vendas em um \u00fanico lugar, sem precisar perder tempo conferindo cada filipeta ou entrando em cada site das operadoras;<\/li>\n\n\n\n
- identificar, de forma mais simples, inconsist\u00eancias nas taxas de cart\u00e3o, cancelamentos, chargebacks e, at\u00e9 mesmo, uma antecipa\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o de cr\u00e9dito;<\/li>\n\n\n\n
- conferir as vendas, garantir que os valores foram creditados corretamente e corrigir poss\u00edveis erros com anteced\u00eancia e sem dor de cabe\u00e7a;<\/li>\n\n\n\n
- ter uma a vis\u00e3o da sua rotina financeira de maneira centralizada em um \u00fanico lugar;<\/li>\n\n\n\n
- relat\u00f3rios em tempo real, com maior seguran\u00e7a em planejar o seu fluxo de caixa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
A automa\u00e7\u00e3o deve ser uma aliada do seu controle financeiro, garantindo melhor organiza\u00e7\u00e3o dos processos, poupando um tempo que poderia ser utilizado para outras quest\u00f5es e potencializando a empresa, al\u00e9m de reduzir os custos operacionais.<\/p>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea descobriu a import\u00e2ncia da Concilia\u00e7\u00e3o de Cart\u00f5es, que tal conhecer mais o Extrato Card<\/a>? Assine nossa newsletter e receba outros conte\u00fados que mostram o valor das ferramentas de automa\u00e7\u00e3o no processo de concilia\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n\n\n\n
![\"Concilia\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/boavistatecnologia.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Boavista-Tecnologia-Banner-interno-v1-1024x267.png\")
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