{"id":2539,"date":"2019-08-22T08:00:44","date_gmt":"2019-08-22T11:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sitehomolog.boavistatecnologia.com.br\/blog\/?p=2539"},"modified":"2023-03-24T15:02:15","modified_gmt":"2023-03-24T18:02:15","slug":"por-tras-do-e-extrato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/boavistatecnologia.com.br\/blog\/por-tras-do-e-extrato\/","title":{"rendered":"Por tr\u00e1s das cortinas: um mergulho nos processos por tr\u00e1s do e-Extrato Card"},"content":{"rendered":"<p><strong>Por tr\u00e1s da cortinas: Continue lendo e confira tudo o que acontece do lado de c\u00e1, por tr\u00e1s do e-Extrato Card.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao longo dos \u00faltimos anos, duas coisas mudaram muito e impactaram diretamente o e-Extrato Card: <\/span><b>nosso constante crescimento e a transforma\u00e7\u00e3o digital no Brasil.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente, toda a \u00e1rea de servi\u00e7os, implanta\u00e7\u00e3o, suporte, monitoramento de arquivos, relacionamento com as operadoras e customer success j\u00e1 somam mais de 40 profissionais dedicados em proporcionar a melhor experi\u00eancia aos nossos clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, temos clientes em todo o territ\u00f3rio nacional, possu\u00edmos centenas de parceiros de integra\u00e7\u00f5es, diversos ERPs integrados e mais de 100 adquirentes homologadas ao nosso conciliador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Junto a isso, acompanhamos de perto a necessidade de cada um dos nossos clientes e estamos por dentro de todas as novas tecnologias que poder\u00e3o nos ajudar a pular obst\u00e1culos e driblar os desafios que est\u00e3o por vir.<\/span><\/p>\n<h2><b>Por tr\u00e1s do e-Extrato Card: Nossos n\u00fameros<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O nosso crescimento exigiu uma infraestrutura ainda maior e novos investimentos internos para assegurar que os nossos clientes tivessem uma boa experi\u00eancia, n\u00e3o somente com a plataforma e-Extrato Card, mas tamb\u00e9m com todos os profissionais que trabalham diretamente com pessoas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um exemplo disso \u00e9 o nosso time de suporte, que se divide em N\u00edvel 1, N\u00edvel 2 e N\u00edvel 3 e <\/span><b>conseguiu proporcionar 92% de satisfa\u00e7\u00e3o aos nossos clientes.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazer isso em um cen\u00e1rio t\u00e3o delicado quanto \u00e9 a do setor financeiro, lidando com 85 milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es acontecendo todo m\u00eas na plataforma \u00e9 um grande desafio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E falando em n\u00fameros, d\u00e1 uma olhada em alguns n\u00fameros processados mensalmente por aqui:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>7 bilh\u00f5es de reais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> conciliados por m\u00eas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>85 milh\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de transa\u00e7\u00f5es por m\u00eas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>20 mil<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> estabelecimentos ativos na ferramenta;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Mais de 100<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> adquirentes homologadas ao e-Extrato Card.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Veja tudo o que j\u00e1 fizemos por aqui nos \u00faltimos meses<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trabalhamos com diversas melhorias para otimizar o tempo e proporcionar o sucesso financeiro aos nossos clientes. Veja algumas das nossas \u00faltimas melhorias do semestre:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Monitoramento de Arquivos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a partir de agora, o e-Extrato Card registra a quantidade que \u00e9 j\u00e1 esperada de arquivos de vendas emitidos por todas as operadoras. Desta forma, conseguimos verificar, de forma proativa, quais arquivos n\u00e3o foram enviados e acionar a adquirente, caso seja necess\u00e1rio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Concilia\u00e7\u00e3o da Carta de Circulariza\u00e7\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> essa nova funcionalidade verifica e aponta todas as diverg\u00eancias entre a Carta de Circulariza\u00e7\u00e3o emitida pela adquirente e os receb\u00edveis das vendas que j\u00e1 foram repassados por ela;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Gest\u00e3o da Carta Fian\u00e7a:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com essa nova funcionalidade, \u00e9 poss\u00edvel cadastrar as Cartas Finan\u00e7as emitidas pelas adquirentes no e-Extrato Card. Desta forma, o conciliador consegue notificar quando esta carta est\u00e1 perto de vencer e quando a empresa vende um valor superior \u00e0 carta cadastrada;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Credenciamento de novas adquirentes:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Atualmente somos o \u00fanico conciliador de cart\u00f5es do Brasil que possui mais de 100 adquirentes j\u00e1 homologadas ao e-Extrato Card, mas n\u00e3o paramos por a\u00ed. No \u00faltimo semestre (e at\u00e9 o presente momento) continuamos credenciando novas adquirentes ao nosso sistema, tudo isso com o prop\u00f3sito de levar sempre o melhor aos nossos clientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m temos um time respons\u00e1vel por monitorar, gerenciar e garantir que todos os dados financeiros estejam seguros conosco. <\/span><b>Nossa miss\u00e3o \u00e9 fornecer as melhores solu\u00e7\u00f5es para otimizar os resultados de neg\u00f3cios dos nossos clientes.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com isso, ele se assegurar\u00e3o de que ter\u00e3o ferramentas \u00fanicas para tomar as melhores decis\u00f5es e para ajustar adequadamente a estrat\u00e9gia financeira da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea consegue neste artigo, <\/span><a href=\"https:\/\/boavistatecnologia.com.br\/blog\/seguranca-no-e-extrato-card\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">tudo o que fazemos para aumentar a seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o de dados do e-Extrato Card<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Mas isso tudo \u00e9 apenas a pontinha do iceberg\u2026<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, \u00e9 claro, n\u00e3o somos apenas um sistema. O e-Extrato Card e todas as suas ferramentas s\u00e3o apenas a pontinha do iceberg, por tr\u00e1s disso tudo temos uma grande equipe focada em cada cliente e preparada para corrigir problemas antes mesmos que eles percebam. Veja:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Relacionamento com as adquirentes;<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Monitoramento de arquivos;<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Suporte N1, N2 e N3;<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Customer Success.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer entender melhor o que acontece por tr\u00e1s do <a href=\"https:\/\/conteudo.boavistanet.com.br\/e-extrato-melhor-escolha\">e-Extrato Card<\/a>? Ent\u00e3o, inscreva-se abaixo e solicite uma demonstra\u00e7\u00e3o online e gratuita do conciliador. Em at\u00e9 24 horas um de nossos especialistas entrar\u00e1 em contato com voc\u00ea.<\/span><\/p>\n<div id=\"formulario-solicitacao-de-proposta-9b5aa3deb2b6049be43c\" role=\"main\">\n<figure id=\"attachment_7804\" class=\"no-caption aligncenter\"><a class=\"colorbox\" href=\"https:\/\/boavistatecnologia.com.br\/conheca-a-boavista\/?utm_source=banner_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=bw_bofu_mr_banner_blog&amp;utm_content=otimizacao_por_tras_do_extrato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7804 size-full\" src=\"https:\/\/boavistatecnologia.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Boavista-Tecnologia-Banner-interno-v1-1.png\" alt=\"Concilia\u00e7\u00e3o financeira para uma gest\u00e3o inteligente, segura e previs\u00edvel.\" width=\"1536\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/boavistatecnologia.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Boavista-Tecnologia-Banner-interno-v1-1.png 1536w, https:\/\/boavistatecnologia.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Boavista-Tecnologia-Banner-interno-v1-1-300x78.png 300w, https:\/\/boavistatecnologia.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Boavista-Tecnologia-Banner-interno-v1-1-1024x267.png 1024w, https:\/\/boavistatecnologia.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Boavista-Tecnologia-Banner-interno-v1-1-768x200.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"><br \/>\n  new RDStationForms('formulario-solicitacao-de-proposta-9b5aa3deb2b6049be43c-html', 'UA-63700591-1').createForm();<br \/>\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por tr\u00e1s da cortinas: Continue lendo e confira tudo o que acontece do lado de c\u00e1, por tr\u00e1s do e-Extrato Card. 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