{"id":3978,"date":"2020-09-14T08:00:00","date_gmt":"2020-09-14T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sitehomolog.boavistatecnologia.com.br\/blog\/?p=3978"},"modified":"2022-07-22T12:01:19","modified_gmt":"2022-07-22T15:01:19","slug":"regua-de-cobranca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/boavistatecnologia.com.br\/blog\/regua-de-cobranca\/","title":{"rendered":"R\u00e9gua de Cobran\u00e7a: como a automa\u00e7\u00e3o auxilia na tomada de decis\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

A r\u00e9gua de cobran\u00e7a \u00e9 uma ferramenta usada por muitas empresas para reduzir a inadimpl\u00eancia, ou seja, diminuir o n\u00famero de clientes que n\u00e3o pagam. Ela tamb\u00e9m auxilia a maneira como essa cobran\u00e7a ser\u00e1 realizada<\/strong> e as estrat\u00e9gias a serem adotadas para sanar os d\u00e9bitos.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, existem recursos tecnol\u00f3gicos, como a automa\u00e7\u00e3o, que otimizam esse processo tornando-o muito mais assertivo e eficiente. <\/p>\n\n\n\n

Leia este texto at\u00e9 o final e entenda como isso funciona na pr\u00e1tica e de que maneira a automa\u00e7\u00e3o pode ajudar a melhorar os resultados da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona a r\u00e9gua de cobran\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n

O risco de inadimpl\u00eancia<\/a><\/strong> acomete qualquer neg\u00f3cio, principalmente pelo fato do mercado passar por constantes oscila\u00e7\u00f5es. \u00c9 imprescind\u00edvel que as empresas se utilizem de estrat\u00e9gias que possibilitem um mapeamento dos d\u00e9bitos existentes, bem como das melhores medidas para sanar o problema. <\/p>\n\n\n\n

Existem as formas mais brandas de cobran\u00e7a, como notifica\u00e7\u00e3o por e-mail e SMS, envio da segunda via e lembretes antes do vencimento. A utiliza\u00e7\u00e3o de uma r\u00e9gua de cobran\u00e7a permite que a empresa consiga adaptar a maneira como a coleta de d\u00e9bitos \u00e9 feita. Incluindo nesse processo crit\u00e9rios diferenciados a depender do perfil e da gravidade de cada contrato, de modo automatizado.<\/p>\n\n\n\n

De que forma a r\u00e9gua de cobran\u00e7a ajuda na redu\u00e7\u00e3o da inadimpl\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n

Esse m\u00e9todo possibilita uma visualiza\u00e7\u00e3o efetiva de todos os passos da opera\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7a. Isso ajuda na diminui\u00e7\u00e3o da inadimpl\u00eancia por alguns fatores, por exemplo, como evitar o esquecimento por parte dos clientes<\/strong> a partir de um alerta autom\u00e1tico assim que um t\u00edtulo entrar em atraso de pagamento.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, ao automatizar todo o processo de cobran\u00e7a, todo trabalho manual que exigia uma equipe robusta para a realiza\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a em tempo h\u00e1bil deixa de ser necess\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n

Isso abre margens para a gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios detalhados, que permitem a notifica\u00e7\u00e3o dos clientes de maneira formal e padronizada, orientando adequadamente o cliente sobre como realizar o pagamento.<\/p>\n\n\n\n

Como criar uma r\u00e9gua de cobran\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como funciona e conhece os benef\u00edcios da r\u00e9gua de cobran\u00e7a, para implant\u00e1-lo na sua empresa \u00e9 preciso entender que existem procedimentos espec\u00edficos para as tr\u00eas principais formas de pagamento: cart\u00e3o de cr\u00e9dito, boleto banc\u00e1rio e dep\u00f3sito online.<\/p>\n\n\n\n

Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/h3>\n\n\n\n

Nesses casos, as regras de cobran\u00e7a s\u00e3o determinadas pelas operadoras e institui\u00e7\u00f5es financeiras. Portanto, antes de criar uma r\u00e9gua de cobran\u00e7a deve consultar atentamente o que pode ser abordado, visto que uma cobran\u00e7a indevida pode causar ainda mais problemas.<\/p>\n\n\n\n

Boletos banc\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 fundamental sugerir ao cliente op\u00e7\u00f5es de data de pagamento. A partir disso, deve-se enviar antecipadamente o boleto de cobran\u00e7a, bem como lembretes com, pelo menos, dois dias de anteced\u00eancia. Repita a cobran\u00e7a a cada 5 ou 7 dias, deixando claro que a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o estar\u00e1 suspensa caso n\u00e3o surta efeito, podendo chegar \u00e0 cobran\u00e7a judicial.<\/p>\n\n\n\n

Dep\u00f3sito ou transfer\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n

J\u00e1 na forma de pagamento em d\u00e9bito ou transfer\u00eancia, pode-se seguir os passos semelhantes aos adotados para boletos banc\u00e1rios, deixando claro sobre a possibilidade de cobran\u00e7a de juros e multas no m\u00eas posterior caso haja atraso.<\/p>\n\n\n\n

Para ajudar esse processo, voc\u00ea pode contar com uma plataforma de concilia\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7a, que torna os processo mais seguros, \u00e1geis e assertivos.<\/p>\n\n\n\n

Entenda mais lendo este post sobre a import\u00e2ncia da concilia\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7a nas empresas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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