Engana-se quem pensa que a tecnologia n\u00e3o iria mudar a forma como lidamos com o dinheiro. J\u00e1 t\u00ednhamos as moedas, c\u00e9dulas, cheques e cart\u00f5es, quando, h\u00e1 n\u00e3o muito tempo, surgiu mais uma modalidade para transformar o mundo financeiro e as rela\u00e7\u00f5es entre consumidores e empresas: as e-wallets, tamb\u00e9m chamada de carteiras digitais.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode n\u00e3o estar familiarizado com esse termo, mas certamente j\u00e1 deve ter ouvido falar sobre PicPay, Mercado Pago, Ame Digital, Iti, Apple Pay, entre outras. Essas marcas n\u00e3o s\u00e3o novos bancos ou operadoras, s\u00e3o carteiras digitais.<\/p>\n\n\n\n
Aqui, a gente explica essa modalidade e porque ela tem potencial para revolucionar o mundo dos pagamentos.<\/p>\n\n\n\n
E-wallet \u00e9 um modelo de pagamento embasado em um software que guarda dinheiro do usu\u00e1rio para que ele possa fazer pagamentos ou realizar compras. Isso tudo direto do celular ou de outros dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n
Para come\u00e7ar a us\u00e1-las, basta baixar o aplicativo, fazer um cadastro simples, inserir suas informa\u00e7\u00f5es de pagamento e adicionar dinheiro na carteira ou, se preferir, vincular a um cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n
Para utiliz\u00e1-las, antes de qualquer coisa, o estabelecimento precisa ter aderido a esse novo meio de pagamento. O processo para o cliente \u00e9 bastante simples, s\u00f3 precisa aproximar o celular da maquininha ou de um suporte impresso e ler, atrav\u00e9s do app, o QR Code fornecido pelo com\u00e9rcio.<\/p>\n\n\n\n
O cliente n\u00e3o paga nada para utiliz\u00e1-la em compras, no entanto, para realizar pagamentos de boletos, pode haver cobran\u00e7a de uma taxa sobre o valor pago.<\/p>\n\n\n\n
A expans\u00e3o das e-wallets est\u00e1 sendo t\u00e3o grande no mercado que, atualmente, 61% dos brasileiros das classes A, B e C j\u00e1 aderiram ao modelo,<\/a> segundo estudo da consultoria IDC.<\/p>\n\n\n\n Para voc\u00ea ter uma no\u00e7\u00e3o do impacto que essas carteiras digitais v\u00eam causando, somente em abril deste ano, quando o isolamento social se tornou mais r\u00edgido em praticamente todo o pa\u00eds, a PicPay, uma das e-wallets mais conhecidas, conseguiu tr\u00eas milh\u00f5es de usu\u00e1rios e 1,2 bilh\u00e3o de reais em transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Foi no isolamento que houve o est\u00edmulo ao uso desse recurso, com destaque para o Caixa Tem, o aplicativo criado pela Caixa Econ\u00f4mica Federal para pagar o aux\u00edlio emergencial. Embora dentro de um contexto social complexo, o Caixa Tem \u00e9 uma carteira digital que tornou o modelo conhecido por grande parte da sociedade.<\/p>\n\n\n\n Gra\u00e7as a movimentos como da Caixa e de outras empresas, o uso das carteiras digitais subiu 32%<\/a>, segundo pesquisa feita pelo Capterra. Al\u00e9m disso, a mesma pesquisa constatou que 96% das pessoas pretendem aderir a esse m\u00e9todo ou continuar a utiliz\u00e1-lo mesmo depois da pandemia.<\/p>\n\n\n\n E ainda h\u00e1 muito a crescer nos pr\u00f3ximos anos. Um estudo realizado pela consultoria Bain & Company<\/a> aponta que o uso das carteiras digitais pode atingir a marca de 28% dos pagamentos somente em pontos de venda. Quando consideramos as compras on-line, esse n\u00famero chega a 47%.<\/p>\n\n\n\n O aumento dessa ader\u00eancia se deve a v\u00e1rios fatores. As e-wallets s\u00e3o ferramentas gratuitas e f\u00e1ceis de se cadastrar. Sem burocracias ou interm\u00e9dio de bancos, elas chegam ao usu\u00e1rio de forma mais r\u00e1pida e pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n O surgimento das e-wallets complementa um movimento de digitaliza\u00e7\u00e3o do mercado financeiro, no qual as solu\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias tendem a ser mais otimizadas e menos burocr\u00e1ticas para clientes, bem como novas formas de fazer a moeda circular t\u00eam sido criadas para facilitar a vida de pessoas f\u00edsicas e jur\u00eddicas.<\/p>\n\n\n\n Entre esses movimentos, est\u00e1 a cria\u00e7\u00e3o do open banking<\/a>, no qual os dados dos clientes podem ser compartilhados como e com quem os pr\u00f3prios optarem, desbancando o poderio das institui\u00e7\u00f5es financeiras sobre seus clientes.<\/p>\n\n\n\n Vale citar tamb\u00e9m o Pix<\/a>, um servi\u00e7o de transfer\u00eancias instant\u00e2neas a partir da leitura de QR Code criado pelo Banco Central e que atualmente est\u00e1 em fase de cadastro.<\/p>\n\n\n\n Para al\u00e9m de substituir o dinheiro f\u00edsico e os cart\u00f5es de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, as e-wallets trazem uma s\u00e9rie de benef\u00edcios tanto para clientes quanto para empresas.<\/p>\n\n\n\n Com as e-wallets, o usu\u00e1rio pode fazer compras em qualquer tipo de estabelecimento ou efetuar pagamentos de boletos diversos apenas usando o celular, sem precisa manusear dinheiro ou cart\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Algumas delas permitem o cadastro da biometria, o que torna o processo ainda mais seguro e pr\u00e1tico, j\u00e1 que dispensa o uso de senhas.<\/p>\n\n\n\n Para incentivar o uso, muitas empresas de carteiras firmam parceria com estabelecimentos para oferecerem descontos em produtos ou servi\u00e7os que forem pagos com esse meio.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, existe o cashback, que \u00e9 o famoso \u201cdinheiro de volta\u201d. Ou seja, o estabelecimento pode oferecer certa porcentagem do valor da compra de volta para o cliente quando ele paga com e-wallet. Geralmente esse valor tem um teto, mas ainda assim vale a pena.<\/p>\n\n\n\n Empresas que permitem compras via cart\u00e3o sabem que pagam taxas por cada compra realizada. Com as e-wallets, as taxas ainda existem, mas em menor quantidade e com valores mais atrativos.<\/p>\n\n\n\n Obviamente, aceitar apenas carteiras digitais ser\u00e1 uma realidade ainda distante, mas, quem optar por isso j\u00e1 agora, dispensa o custo com o aluguel das maquininhas de cart\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Como os usu\u00e1rios de e-wallets s\u00e3o principalmente clientes que buscam vantagens para si, empresas que as adotam podem conseguir um relevante aumento de vendas.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, com a possibilidade cont\u00ednua de cashback, esses clientes se tornam fieis e ainda podem divulgar sua marca. <\/p>\n\n\n\n Levando em conta o mercado em geral, as carteiras digitais ainda t\u00eam uma t\u00edmida participa\u00e7\u00e3o, mas ganham terreno cada vez mais. Portanto, empresas que adotam esse meio mais cedo est\u00e3o alinhadas com os novos comportamentos do consumidor.<\/p>\n\n\n\n A cada dia cresce a demanda por cadastro de carteiras digitais pelas empresas, e a\u00ed surge uma nova necessidade: a concilia\u00e7\u00e3o das vendas. Por ser mais um meio de pagamento, como os cart\u00f5es de cr\u00e9dito e o Pix<\/a>, esses dados precisam ser conciliados tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\nCen\u00e1rio cada vez mais promissor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o as vantagens das e-wallets?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Praticidade e seguran\u00e7a<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Economia e retorno financeiro<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Redu\u00e7\u00e3o de custos para empresas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Maior capta\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n