A pandemia mostrou para muitas empresas que as estrat\u00e9gias adotadas foram insuficientes para lidar com a crise, inclusive, levando muitas empresas \u00e0 fal\u00eancia ou a perdas significativas. <\/p>\n\n\n\n
Essa crise econ\u00f4mica fez as empresas terem que sair de suas zonas de conforto e buscar novas alternativas para continuar se desenvolvendo. Nesse cen\u00e1rio, os aprendizados de 2020 s\u00e3o extremamente importantes para vislumbrar o que est\u00e1 por vir.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, \u00e9 cada vez mais importante nos aprofundarmos em estudos e, principalmente, experi\u00eancias para aprendermos como superar algumas dificuldades.<\/p>\n\n\n\n
2020 n\u00e3o foi um ano perdido, mas sim de aprendizados. Todas as mudan\u00e7as que a pandemia trouxe geraram uma s\u00e9rie de impactos na nossa vida e no nosso trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Isso significa que precisamos pensar no ano que passou como uma chave a ser virada para crescer e se reestruturar no ano de 2021. Pensando nisso, listamos sete aprendizados de 2020 vividos no decorrer de todo o ano e a sua import\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n
Para saber lidar com as mudan\u00e7as ocorridas no \u00faltimo ano, foi preciso adotar um planejamento adapt\u00e1vel. Em nenhum momento isso significa dizer que n\u00e3o devemos nos planejar, mas precisamos sempre pensar em poss\u00edveis mudan\u00e7as no percurso e, claro, no que planejamos a princ\u00edpio.<\/p>\n\n\n\n
Assim como n\u00e3o esper\u00e1vamos um v\u00edrus que fosse parar o mundo em 2020, n\u00e3o podemos prever outros imprevistos, dos mais simples aos mais complexos. Por isso, o planejamento adapt\u00e1vel \u00e9 uma maneira inteligente e s\u00f3lida de pensar em como lidar com as situa\u00e7\u00f5es, seja no \u00e2mbito macro ou micro.<\/p>\n\n\n\n
Inclusive, aproveite esse momento de come\u00e7o do ano para revisitar seu planejamento estrat\u00e9gico para 2021<\/a> e conferir os pontos em que ele est\u00e1 mais r\u00edgido, para que se torne o mais male\u00e1vel poss\u00edvel, desde a execu\u00e7\u00e3o das atividades \u00e0s metas a serem atingidas.<\/p>\n\n\n\n Uma empresa que se planeja estrategicamente \u00e9 uma empresa que se preocupa com o seu legado, com os seus funcion\u00e1rios e com os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n Mudar o mindset <\/em>\u00e9 girar a chave da mente. Geralmente, as empresas trabalham em uma l\u00f3gica muito burocratizada, que prev\u00ea muitos processos e etapas desnecess\u00e1rias. Pensando na simplifica\u00e7\u00e3o, por conseguinte, agiliza\u00e7\u00e3o dos trabalhos, \u00e9 preciso acolher as tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas e de otimiza\u00e7\u00e3o de processos dentro da empresa.<\/p>\n\n\n\n A tecnologia j\u00e1 vem se destacando no mercado e fazendo com que empresas se destaquem cada vez mais, por\u00e9m agora ela deixou de ser um diferencial e passou a ser um requisito b\u00e1sico, tanto para a a\u00e7\u00e3o das empresas, quanto para o planejamento e progress\u00e3o das ideias.<\/p>\n\n\n\n Tal mudan\u00e7a significa tamb\u00e9m rever o modus operandi, ou seja, a forma como as atividades s\u00e3o realizadas por meio da inser\u00e7\u00e3o de uma cultura digital e de metodologias \u00e1geis<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Isso n\u00e3o significa fazer as coisas de forma mais r\u00e1pida, e sim adaptar-se melhor aos eventos adversos e continuar entregando um produto final de qualidade.<\/p>\n\n\n\n Sempre foi, mas agora se destaca a necessidade de se ter um olhar mais emp\u00e1tico em rela\u00e7\u00e3o aos profissionais que est\u00e3o atuando do seu lado. Um dos aprendizados de 2020 foi a percep\u00e7\u00e3o de que a sa\u00fade \u00e9 um bem muito valioso e que precisa ser valorizado.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m da sa\u00fade f\u00edsica, muito importante em tempos de pandemia, a sa\u00fade mental tamb\u00e9m precisa de cuidados. Segundo o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade<\/a>, 86% dos profissionais entrevistados que j\u00e1 sofrem com ansiedade pioraram seus quadros e 45% passaram a sofrer por transtorno de estresse p\u00f3s-traum\u00e1tico. Esses dados apontam que problemas ps\u00edquicos foram potencializados nesse per\u00edodo conturbado.<\/p>\n\n\n\n Nesse cen\u00e1rio, entender o funcion\u00e1rio como ser humano \u00e9 mostrar sua confian\u00e7a no trabalho dele, e, com isso, fazer as mudan\u00e7as, cada vez mais necess\u00e1rias, de modo inteligente, integral e receptivo.<\/p>\n\n\n\n O distanciamento social e as dificuldades vividas em 2020 mostraram como \u00e9 preciso estreitar os la\u00e7os entre empresa e cliente. Essa rela\u00e7\u00e3o \u00e9 muito proveitosa para ambos os lados, e, em per\u00edodos dif\u00edceis, a ajuda pode ser m\u00fatua.<\/p>\n\n\n\n A presen\u00e7a da empresa em diferentes meios de comunica\u00e7\u00e3o pode aproximar o neg\u00f3cio do cliente. Essa aproxima\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre bem-vinda, pois, al\u00e9m de fideliz\u00e1-lo, abre espa\u00e7o para novos contratos e novas op\u00e7\u00f5es de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, o contato com o cliente foi o que fez muitas empresas investirem no e-commerce<\/a><\/em> e em outras estrat\u00e9gias durante a pandemia, como a ades\u00e3o a deliverys ou mesmo \u00e0s carteiras digitais<\/a>. Ou seja, este \u00e9 um dos aprendizados de 2020 que s\u00f3 tem a favorecer todos os lados do balc\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Ainda pensando na qualidade de vida dos funcion\u00e1rios e na qualidade dos servi\u00e7os e produtos, o trabalho remoto rendeu bons frutos e aprendizados para os neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Muitas empresas, principalmente startups <\/em>j\u00e1 trabalhavam com mais flexibilidade, por\u00e9m, s\u00f3 durante a pandemia que muitas outras empresas perceberam que o funcion\u00e1rio em sua casa conseguia muito bem cumprir as suas fun\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, a redu\u00e7\u00e3o de gastos com loca\u00e7\u00e3o e outros custos de um escrit\u00f3rio foi not\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Uma pesquisa realizada pela Universidade de S\u00e3o Paulo (USP) apontou que 70% das pessoas entrevistadas gostariam de continuar trabalhando de casa<\/a>, mesmo ap\u00f3s a pandemia acabar.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 claro que h\u00e1 pr\u00f3s e contras nesse modelo e que cada pessoa\/empresa tem sua realidade e necessidade, mas um dos aprendizados de 2020 que fica \u00e9 a certeza da adaptabilidade.<\/p>\n\n\n\n A divulga\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o \u00e9 o que faz uma empresa alcan\u00e7ar maiores p\u00fablicos. A relev\u00e2ncia das estrat\u00e9gias de marketing \u00e9 t\u00e3o grande, que, em meio \u00e0 pandemia, muitas empresas conseguiram crescer o seu n\u00famero de vendas por meio de propagandas e outras estrat\u00e9gias no universo digital.<\/p>\n\n\n\n Assim como a tecnologia, o marketing \u00e9 essencial para que o bom trabalho realizado por um neg\u00f3cio tenha seu campo de atua\u00e7\u00e3o ampliado. <\/p>\n\n\n\n Em 2020, foi preciso pensar no cliente para podermos inspir\u00e1-los e torn\u00e1-los interessados em nossos servi\u00e7os. Afinal, a crise n\u00e3o estava s\u00f3 nas empresas, mas tamb\u00e9m nos clientes.<\/p>\n\n\n\n Em todas as etapas da vida, n\u00f3s estamos repletos de informa\u00e7\u00f5es e inova\u00e7\u00f5es. Agora \u00e9 o momento de deixarmos para tr\u00e1s a hist\u00f3ria de que a tecnologia \u00e9 algo do futuro, ela j\u00e1 est\u00e1 entre n\u00f3s, portanto precisamos utiliz\u00e1-la para crescermos com a sociedade.<\/p>\n\n\n\n O ano de 2020 demonstrou que a tecnologia pode fazer sim parte da vida financeira das pessoas. Quem ratificou isso foi o boom <\/em>das compras on-line<\/em> e o advento de novas tecnologias no universo dos meios de pagamentos, a exemplo do Pix<\/a>.<\/p>\n\n\n\n#2 Mudan\u00e7a de mindset<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
#3 Um olhar mais humano<\/strong> para o colaborador<\/h3>\n\n\n\n
#4 A rela\u00e7\u00e3o com o cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
#5 A possibilidade do trabalho remoto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
#6 O poder do marketing e das estrat\u00e9gias flex\u00edveis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
#7 Tecnologia: o futuro \u00e9 agora<\/strong><\/h3>\n\n\n\n