{"id":4672,"date":"2021-04-14T19:00:00","date_gmt":"2021-04-14T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sitehomolog.boavistatecnologia.com.br\/blog\/?p=4672"},"modified":"2022-07-22T11:49:26","modified_gmt":"2022-07-22T14:49:26","slug":"relatorios-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/boavistatecnologia.com.br\/blog\/relatorios-de-vendas\/","title":{"rendered":"Relat\u00f3rios de vendas: o que importa para produzir resultados"},"content":{"rendered":"<p>Para muitos profissionais, desenvolver relat\u00f3rios de venda pode ser bastante desafiador. No entanto, essa \u00e9 uma opera\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria. Afinal, consiste numa forma de apresentar resultados satisfat\u00f3rios ao cliente, parceiro e colaborador. Ou, para gerentes, com o prop\u00f3sito de mensurar e monitorar o desempenho dos vendedores.<\/p>\n<p>Esse recurso \u00e9 bastante \u00fatil para empreendedores, freelancers e representantes comerciais. Por\u00e9m, alguns erros graves podem ocorrer durante esse processo. Embora determinadas pessoas acreditem erroneamente que h\u00e1 informa\u00e7\u00f5es demais, outras est\u00e3o apostando nas m\u00e9tricas erradas.<\/p>\n<p>Pensando nisso, criamos este artigo para que voc\u00ea possa aprimorar seus conhecimentos acerca dos relat\u00f3rios de vendas e todos os detalhes relacionados. Boa leitura!<\/p>\n<h2>O que \u00e9 s\u00e3o relat\u00f3rios de vendas<\/h2>\n<p>Os relat\u00f3rios de vendas devem ser um resumo dos dados relacionados ao que foi vendido, para que a empresa tenha controle sobre a sa\u00edda de mercadorias e o lucro que elas trazem.<\/p>\n<p>Cada relat\u00f3rio e suas informa\u00e7\u00f5es relacionadas tem um prop\u00f3sito muito importante: apresentar um ponto de vista sistem\u00e1tico para compreender e avaliar parte ou todo o processo.<\/p>\n<p>Uma vez que cada neg\u00f3cio precisa fornecer relat\u00f3rios de vendas espec\u00edficos com base em metas previamente estabelecidas, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio formular regras de frequ\u00eancia para relat\u00f3rios de vendas.<\/p>\n<p>Para definir o per\u00edodo durante o qual os relat\u00f3rios de vendas s\u00e3o necess\u00e1rios, voc\u00ea precisa considerar: disponibilidade dos dados que constituem o relat\u00f3rio, as necessidades da empresa e o objeto do relat\u00f3rio.<\/p>\n<h2>Por que ele \u00e9 importante para o seu neg\u00f3cio<\/h2>\n<p>Os relat\u00f3rios de vendas desempenham um papel importante na empresa porque s\u00e3o \u00fateis n\u00e3o s\u00f3 para o setor empresarial, mas tamb\u00e9m para outras \u00e1reas da organiza\u00e7\u00e3o. Isso pode ser demonstrado pelo fato de que, por exemplo, um documento pode conter informa\u00e7\u00f5es \u00fateis para o departamento de marketing.<\/p>\n<p>Dessa forma, ele poder\u00e1 produzir comerciais e an\u00fancios que atendam \u00e0s necessidades dos clientes, pois ter\u00e1 mais conhecimento sobre as necessidades e desejos dessas pessoas. Outra \u00e1rea em que a empresa <a href=\"https:\/\/boavistatecnologia.com.br\/blog\/processo-de-cobranca-na-sua-empresa\/\">pode se beneficiar com este relat\u00f3rio \u00e9 o departamento de cobran\u00e7a<\/a>, que pode ter uma lista completa das vendas realizadas em um determinado per\u00edodo de tempo.<\/p>\n<p>Portanto, o m\u00e9todo pode ser simplificado para permitir que os clientes paguem pelos bens adquiridos ou contratados, evitando assim a quebra de contrato. Portanto, os relat\u00f3rios de vendas tamb\u00e9m contribuem para a boa <a href=\"https:\/\/www.infovarejo.com.br\/quebra-de-caixa-a-saude-financeira-da-sua-loja-pode-estar-em-risco\/\">sa\u00fade financeira<\/a> da empresa.<\/p>\n<p>Vale ressaltar que os relat\u00f3rios de vendas tamb\u00e9m auxiliam nas decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. Isso porque, por exemplo, a partir das m\u00e9tricas obtidas em um determinado per\u00edodo de tempo, o gestor poder\u00e1 verificar quais est\u00e3o certas e quais est\u00e3o erradas, reorganizando assim o plano estrat\u00e9gico nos pontos destacados.<\/p>\n<h2>Como fazer um relat\u00f3rio de vendas assertivo<\/h2>\n<p>Agora vamos discutir a parte sobre a qual a maioria das pessoas n\u00e3o tem certeza: como fazer relat\u00f3rios de vendas. Aplicar essas estrat\u00e9gias as vezes \u00e9 mais complexo e imprevis\u00edvel.<\/p>\n<p>Existem in\u00fameras m\u00e9tricas, diversas formas e particularidades. Caso voc\u00ea encontre esse problema, fique tranquilo. Aqui est\u00e3o as principais medidas operacionais para gerar o relat\u00f3rio de neg\u00f3cios perfeito.<\/p>\n<h3>1. Defina um objetivo consistente<\/h3>\n<p>A maioria dos gestores sabe que muita informa\u00e7\u00e3o atrapalha as nuances dos relat\u00f3rios. Nesse caso, menos significa mais. Em raz\u00e3o disso, as organiza\u00e7\u00f5es bem sucedidas escolhem KPIs (indicador chave de desempenho). Eles refletem o cumprimento de metas quantific\u00e1veis, que \u00e9 a melhor forma de medir metas.<\/p>\n<p>\u00c9 errado pensar que grandes quantidades de dados tornar\u00e3o os documentos mais eficazes. Geralmente, o ideal \u00e9 que seja consistente e conciso. Ao l\u00edder e funcion\u00e1rios, a informa\u00e7\u00e3o deve ser &#8220;verificada de perto&#8221;. Apenas assuntos importantes devem ser inclu\u00eddos. N\u00e3o h\u00e1 muito texto ou muitos n\u00fameros.<\/p>\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o a constru\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio, o custo das informa\u00e7\u00f5es excessivas pode ser muito alto.<\/p>\n<h3>2. Defini\u00e7\u00e3o do formato<\/h3>\n<p>Outra varia\u00e7\u00e3o a considerar s\u00e3o os formatos dos relat\u00f3rios. Ou seja, de acordo com os objetivos, pode ser feito em um simples papel impresso ou na forma de um v\u00eddeo de anima\u00e7\u00e3o. Nesse sentido, para documento burocr\u00e1tico, que tem apenas a inten\u00e7\u00e3o de revelar o valor das vendas, o recomendado \u00e9 ser menor<\/p>\n<p>Ali\u00e1s, voc\u00ea apenas conta os dados para algu\u00e9m, n\u00e3o faz\u00ea-lo acreditar em alguma coisa. Dessa forma, enviar um breve e-mail pode ser suficiente.<\/p>\n<p>Entretanto, caso voc\u00ea seja o gestor deseja apresentar o desempenho do trimestre anterior \u00e0 todas as equipes, \u00e9 ideal coloc\u00e1-lo numa exposi\u00e7\u00e3o de PowerPoint e mostrar os slides em formato de gr\u00e1fico.<\/p>\n<p>No entanto, se seu objetivo \u00e9 persuadir grandes investidores com as informa\u00e7\u00f5es de venda de uma empresa iniciante, essa iniciativa pode ser \u00fatil. O formato deve ser suficiente para atender a demanda.<\/p>\n<h3>3. Determinar o per\u00edodo das an\u00e1lises<\/h3>\n<p>Os relat\u00f3rios de vendas devem ser vinculados a uma determinada fase. Essa alternativa \u00e9 considerada com cuidado. O relat\u00f3rio ter\u00e1 uma composi\u00e7\u00e3o todos os dias? Semanal? semestralmente? Caso n\u00e3o compreenda por que isso \u00e9 essencial, a resposta est\u00e1 aqui: s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel fazer a compara\u00e7\u00e3o de fases de tempo semelhantes.<\/p>\n<p>N\u00e3o faz sentido realizar uma compara\u00e7\u00e3o de performance do m\u00eas com o desempenho de um ano. Em outras palavras, apenas o ciclo de cria\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rio correto pode ser usado para a an\u00e1lise do indicador. \u00c9 importante ressaltar que pode se valer do uso de diferentes per\u00edodos para m\u00faltiplas finalidades.<\/p>\n<h3>4. Estabelecer informa\u00e7\u00f5es importantes<\/h3>\n<p>A pr\u00f3xima etapa \u00e9 definir a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria a fim de desenvolver os relat\u00f3rios de vendas. Dessa forma, todo o conte\u00fado ser\u00e1 integrante ao padr\u00e3o do documento. A dura\u00e7\u00e3o do membro das equipes, o n\u00famero de pessoas, cargos e nomes, objetivos, canal utilizado, recolhimento e outros fatores que voc\u00ea considerar essencial.<\/p>\n<p>Infelizmente, n\u00e3o existem receitas prontas aqui. Todos os dados e objetivo, estrat\u00e9gia e indicadores de cada neg\u00f3cio s\u00e3o vari\u00e1veis. Por\u00e9m, em rela\u00e7\u00e3o a este \u00faltimo, algumas sugest\u00f5es s\u00e3o considerar. Por exemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>&nbsp;Volume de vendas;<\/li>\n<li>Valor de venda;<\/li>\n<li>Pre\u00e7o m\u00e9dio do ticket;<\/li>\n<li>Produtos mais vendidos;<\/li>\n<li>Produtos mais pesquisados;<\/li>\n<li>Aus\u00eancia do cat\u00e1logo fora de estoque;<\/li>\n<li>Dia e hora com a maior porcentagem de convers\u00e3o;<\/li>\n<li>N\u00fameros de contatos criados;<\/li>\n<li>Crescimento do volume de vendas;<\/li>\n<li>Crescimento m\u00e9dio de ticket;<\/li>\n<li>Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o do Cliente (CAC).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Portanto, sugerimos que voc\u00ea encontre m\u00e9tricas que possam ser consideradas como indicadores essenciais da sua empresa.<\/p>\n<h3>5. Dados sazonais<\/h3>\n<p>Dados sazonais consistem em dados que t\u00eam um impacto significativo na estrat\u00e9gia devido a alguma interfer\u00eancia externa. Dessa forma, requer a avalia\u00e7\u00e3o desses per\u00edodos em anos diferentes.<\/p>\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o pode comparar o relat\u00f3rios de dezembro do m\u00eas de Natal com os de agosto. Voc\u00ea concorda? O comportamento dos consumidores muda de acordo com as datas.<\/p>\n<p>Portanto, a mesma situa\u00e7\u00e3o dos anos anteriores deve ser usada como compara\u00e7\u00e3o para avaliar os dados sazonais separadamente.<\/p>\n<h3>6. Simplificar a linguagem<\/h3>\n<p>A maioria dos relat\u00f3rios de vendas est\u00e1 em formato digital. Esse modelo funcionar\u00e1 bem quando a import\u00e2ncia da an\u00e1lise de dados for maior, como no envio de documentos ao departamento financeiro ou cont\u00e1bil.<\/p>\n<p>Entretanto, na maioria das vezes, o relat\u00f3rio precisa transmitir informa\u00e7\u00f5es claras. Essas pr\u00e1ticas comunicativas facilita e resume toda a opera\u00e7\u00e3o realizada por indiv\u00edduos e equipe em uma fase espec\u00edfica. Isso pode levar a impress\u00e3o positiva, neutra ou negativa.<\/p>\n<p>Portanto, deve ter em mente a linguagem exercida. Recomenda-se usar palavras simples e diretas e torn\u00e1-las coerentes ao vocabul\u00e1rio dos consumidores.<\/p>\n<h2>Ferramentas podem auxiliar nessa constru\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Para tornar os relat\u00f3rios de vendas mais precisos, r\u00e1pidos e com menos erros, algumas ferramentas podem ser utilizadas. N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que, na equipe de vendas, o mais utilizado \u00e9 o CRM. As ferramentas de CRM podem automatizar uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es, para que voc\u00ea possa criar relat\u00f3rios com mais facilidade e reduzir erros.<\/p>\n<p>Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel registrar automaticamente atividades como e-mails enviados pela equipe de vendas, liga\u00e7\u00f5es realizadas e reuni\u00f5es. Al\u00e9m disso, no CRM, o vendedor tamb\u00e9m pode incluir notas personalizadas sobre cada negocia\u00e7\u00e3o em andamento.<\/p>\n<p>Muitos indicadores tamb\u00e9m podem ser rastreados no CRM e esses indicadores tamb\u00e9m podem ser inclu\u00eddos nos relat\u00f3rios de vendas. Cada vendedor pode visualizar o n\u00famero de oportunidades no canal, o volume de vendas durante a semana, o volume de vendas durante a semana e a taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n<h2>A import\u00e2ncia da concilia\u00e7\u00e3o de vendas<\/h2>\n<p>Nos \u00faltimos anos, com o crescimento das vendas em diferentes <a href=\"https:\/\/boavistatecnologia.com.br\/blog\/pagamentos-digitais\/\">meios de pagamento<\/a>, os lojistas tiveram que se adaptar rapidamente \u00e0 nova realidade. Como resultado, muitas empresas n\u00e3o implementaram processos eficazes de controle e monitoramento de vendas.<\/p>\n<p>Diante desse cen\u00e1rio, \u00e9 imprescind\u00edvel controlar as vendas com cart\u00f5es de d\u00e9bito e cr\u00e9dito, carteiras digitais, pix, aplicativos de delivery, etc. O setor financeiro \u00e9 respons\u00e1vel pelo acompanhamento di\u00e1rio dessas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Ou seja, \u00e9 necess\u00e1rio alinhar as vendas realizadas nas lojas f\u00edsicas ou virtuais. Esse processo fornece aos empres\u00e1rios a garantia de que seus valores permanecer\u00e3o inalterados.<\/p>\n<p>A concilia\u00e7\u00e3o de vendas inclui a visita a sites de operadoras e bancos para verificar o total de contas a receber de todos os adquirentes e o custo do aluguel de uma m\u00e1quina de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Este processo de media\u00e7\u00e3o requer muita organiza\u00e7\u00e3o e disciplina, e cada etapa exige tempo e esfor\u00e7o.<\/p>\n<p>Portanto, a concilia\u00e7\u00e3o de vendas \u00e9 cr\u00edtica para o sucesso financeiro e estrutural do projeto, al\u00e9m de determinar a cad\u00eancia para atingir a integridade funcional da empresa.<\/p>\n<p>Baixe nosso e-book gratuitamente e saiba mais sobre concilia\u00e7\u00e3o financeira e o impacto dos novos meios de pagamento nas empresas!<\/p>\n\n\n<p>[rock-convert-cta id=&#8221;4346&#8243;]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para muitos profissionais, desenvolver relat\u00f3rios de venda pode ser bastante desafiador. No entanto, essa \u00e9 uma opera\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria. Afinal, consiste numa forma de apresentar resultados satisfat\u00f3rios ao cliente, parceiro e colaborador. Ou, para gerentes, com o prop\u00f3sito de mensurar e monitorar o desempenho dos vendedores. 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