Por meio do controle de POS, o problema de vendas através de bandeiras não autorizadas também foi completamente resolvido pelo Extrato Card.
Assim como vários postos de combustível, essa rede tinha como grande desafio minimizar os prejuízos causados por fraudes. O cenário era bastante desafiador, já que o trabalho de controle de cada venda em cartão era feito de forma manual. Isso significava o acesso dezenas de vezes ao dia a portais de operadoras para verificar os dados de cada loja.
Controle de vendas em cartões feito em planilhas
O trabalho exigia várias pessoas dedicadas
Setor não sabia as bandeiras passadas nas maquininhas
Controle completo e diário de cada etapa das vendas em cartão
Agilidade em identificar fraudes e transações não autorizadas
Apenas uma equipe de duas pessoas cuida da conciliação
Assim como vários postos de combustível, essa rede tinha como grande desafio minimizar os prejuízos causados por fraudes. O cenário era bastante desafiador, já que o trabalho de controle de cada venda em cartão era feito de forma manual. Isso significava o acesso dezenas de vezes ao dia a portais de operadoras para verificar os dados de cada loja.
O problema foi solucionado logo após a integração do Extrato Card. Ao auditar o legado de vendas, a equipe financeira chegou a conclusão de que, em certos períodos, até 40% delas eram canceladas de forma fraudulenta pelos próprios funcionários.
Com a auditoria de cancelamentos, chargebacks e operações duplicadas, a quantidade de transações fraudulentas foram reduzidas a zero.
Por meio do controle de POS, o problema de vendas através de bandeiras não autorizadas também foi completamente resolvido pelo Extrato Card.
O conciliador de cartões também permitiu que a empresa realizasse processos que antes eram desconhecidos, como o controle de taxas de cada filial.
Com informações obtidas de forma mais ágil e com resultados mais precisos, a equipe financeira foi enxugada e, atualmente, apenas dois profissionais cuidam, entre outras tarefas, da conciliação de cartões de todos os 54 postos da rede.
