Como os Pagamentos Digitais Estão Transformando o Varejo

Os hábitos de consumo mudaram e continuam mudando em ritmo acelerado. Nos últimos anos, os pagamentos digitais deixaram de ser uma tendência para se tornarem o novo padrão no varejo. Com a ascensão de tecnologias acessíveis e a mudança de comportamento dos consumidores, o setor varejista está sendo transformado profundamente.

Pagamento digital é o caminho

De acordo com um estudo da Idwall, 93,9% dos brasileiros preferem utilizar serviços bancários digitais. Isso revela uma forte adesão à tecnologia por parte dos consumidores e reforça a necessidade de adaptação por parte do mercado.

O público quer agilidade, segurança e conveniência, isso passa diretamente pela forma como ele paga. A experiência de pagamento tornou-se um dos pontos mais importantes da jornada de compra.

Queda no uso do dinheiro físico

Segundo o The Global Payments Report 2024, o uso do dinheiro em espécie tem caído rapidamente em todo o mundo. No Brasil, a queda é ainda mais significativa:

• Em 2019, o dinheiro representava 48% dos pagamentos
• Em 2023, caiu para 22%

Com a digitalização acelerada, estima-se que o uso de cédulas caia para 12% até 2027.

Esse cenário mostra uma clara migração para os meios digitais e um mercado que se transforma estruturalmente.

Mais meios de pagamento, mais riscos: descubra a importância da conciliação

Com o avanço dos pagamentos digitais, os varejistas conquistaram velocidade e conveniência, mas também passaram a lidar com uma nova camada de complexidade na gestão financeira. Cada método de pagamento, seja Pix, carteiras digitais, links, BNPL ou até vendas via redes sociais, envolve diferentes prazos, taxas, integrações e riscos. E, sem um controle rigoroso sobre essas transações, a chance de ocorrerem erros manuais, cobranças indevidas ou até fraudes aumenta consideravelmente.

É justamente nesse cenário que a conciliação de meios de pagamento se torna fundamental. Ao automatizar a conferência entre o que foi vendido e o que realmente foi recebido, as empresas conseguem detectar divergências rapidamente, agir preventivamente diante de estornos e chargebacks e garantir que não estão pagando taxas além do necessário. Mais do que uma questão operacional, a conciliação é uma prática estratégica que protege a saúde financeira do negócio.

Com a Boavista, seu negócio ganha mais controle financeiro, previsibilidade e segurança. As soluções da Boavista garantem:

• Integração total com os principais sistemas e adquirentes do mercado;
• Maior precisão nas conciliações, reduzindo erros e retrabalho;
• Diminuição dos custos operacionais, liberando a equipe para focar em ações mais estratégicas e de alto impacto.

Dê o próximo passo rumo a uma gestão financeira mais eficiente. Automatize a conciliação dos seus meios de pagamento com a Boavista e elimine falhas, fraudes e prejuízos.

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Felipe Costa

Especialista em Conciliação Financeira | Boavista Tecnologia